Über mich

Web & IT aus einer Hand

Über 25 Jahre Erfahrung, ein fester Ansprechpartner — und die Überzeugung, dass gutes Web und solide IT zusammengehören.

25+ JahreWeb & ITAus GrazPersönlich
Erich Nigg, Gründer von NEO Digital
Erich / Gründer
Über mich

Seit über 25 Jahren in Web & IT zuhause

Mit Webdesign beschäftige ich mich, seit ich 18 bin. Angefangen hat es nicht am Computer, sondern in einer Werkstatt: Ich habe Gas-Wasser-Heizungsinstallateur und Klimatechniker gelernt — und nebenbei für meinen Lehrbetrieb in Weiz die IT betreut und die Website programmiert. Die Firma gibt es heute nicht mehr, der rote Faden hat sich gehalten.

Was danach kam, war ein Umweg mit Ertrag. Zivildienst beim Roten Kreuz. Drei Jahre Handel als stellvertretender Filialleiter. Ein Jahr Fahrzeugbau bei Magna Steyr. Sechs Jahre beim Internetprovider Inode, bis daraus UPC wurde — dort habe ich Netzwerke, Infrastruktur und Sicherheit von Grund auf gelernt. Und dann über zehn Jahre die IT eines Betriebs, der in dieser Zeit von fünf auf über 130 Mitarbeiter gewachsen ist.

Deshalb kenne ich beide Seiten: die eines Betriebs, in dem IT funktionieren muss, weil sonst niemand arbeiten kann — und die des Einzigen, der dafür zuständig ist.

25+
Jahre Web & IT
10
Jahre IT von 5 auf 130 Mitarbeiter
2
Welten: Web & IT
Werdegang

Vom ersten Pixel zur Infrastruktur

Ein roter Faden aus Neugier — und ein paar Umwege, die sich als Abkürzung herausgestellt haben.

  1. Schulzeit

    Vom Pappkarton zum Proxy

    Das Zehnfingersystem haben wir noch auf der Schreibmaschine gelernt — ohne Löschband, mit einem Karton um den Bauch, damit man die eigenen Finger nicht sieht. Zwei Jahre später stand der erste PC im Klassenzimmer, Windows 95. Dort gab es einen Proxy, der bestimmte Seiten sperrte, und ich war der Einzige, der ihn abschalten konnte. Das war der Moment, in dem mich nicht mehr interessiert hat, dass etwas funktioniert, sondern wie. Heute baue ich solche Sperren, statt sie zu umgehen.

  2. Der erste eigene PC

    Vom Taschengeld gekauft

    Meine Eltern wollten mir keinen Computer kaufen, also habe ich ihn mir selbst gekauft: ein gebrauchtes Gerät mit Windows 95, gefunden über eine Kleinanzeige, abgeholt mit den Öffis in der Grazer Sandgasse. Zu Hause aufgerüstet und Windows 98 daraufgespielt. Zwei Jahre später habe ich mir den nächsten selbst zusammengebaut — Prozessor, Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Gehäuse, Laufwerke. Ein CD-Brenner war damals das Größte.

  3. Lehre

    Werkstatt und erste Website

    Gas-Wasser-Heizungsinstallateur und Klimatechniker, in einem Betrieb in Weiz. Nebenbei betreue ich dort die IT und programmiere die Firmenwebsite — mit 18.

  4. Zivildienst

    Rotes Kreuz Weiz

    Zivildienst — und der Beginn der nebenberuflichen Selbstständigkeit als Webentwickler. Seither ist sie nie ganz weggewesen.

  5. 3 Jahre

    Handel

    Stellvertretender Filialleiter in Graz-Andritz. Ich weiß bis heute, wie es in einem Betrieb zugeht, in dem die Kassa laufen muss.

  6. 1 Jahr

    Fahrzeugbau

    Magna Steyr in Graz-Liebenau. Produktion von innen gesehen.

  7. 6 Jahre

    Inode / UPC

    Beim Internetprovider Inode Internetservices, bis zur Umbenennung in UPC Austria. Netzwerke, Infrastruktur, Sicherheit — Handwerk, nicht Theorie.

  8. 3 Jahre

    Der erste Anlauf

    Der Versuch, ganz selbstständig zu sein. Fachlich hat es funktioniert, wirtschaftlich zu dieser Zeit nicht. Ich habe daraus mehr gelernt als aus mancher guten Phase.

  9. 10+ Jahre

    Eine IT, die mitwächst

    Bei einem Facility-Dienstleister von fünf Mitarbeitern auf über 130, von einer Handvoll Arbeitsplätze auf 25 vor Ort plus zehn im Homeoffice — später mit eigener Hotelleriesparte. Ich habe Angriffe erlebt und daraus mehr über Sicherheit gelernt als aus jeder Schulung.

  10. Heute

    Zwei Standbeine

    Hauptberuflich Softwareentwickler in einem IT-Unternehmen, daneben NEO Digital. Bewusst so.

Erfahrung

Woher ich was kann

Erfahrung, die aus Verantwortung kommt — nicht aus einem Kurs.

BMD

Seit über acht Jahren betreue ich eine BMD-Umgebung, die ich selbst installiert habe — inklusive der Zeitbewertungen für die Zeiterfassung. BMD läuft in den meisten Steuerkanzleien.

Hotelsysteme & Self-Check-in

Protel SPE, Protel Air und HS3 durch Hausübernahmen, apaleo von Grund auf selbst eingerichtet. Dazu Häuser mit Self-Check-in: wenige Mitarbeiter, Gäste checken selbst ein — da muss die Technik sitzen, weil niemand an der Rezeption steht.

Sicherheit aus Erfahrung

Ich habe Angriffe auf eine Umgebung erlebt, für die ich verantwortlich war. Was danach anders gemacht wurde, steht heute auf meiner Security-Seite.

Netzwerk & Infrastruktur

Sechs Jahre beim Internetprovider. Was dort selbstverständlich war, fehlt in vielen Betrieben bis heute.

Windows, alle Versionen

Von 3.11 über 95, 98, ME, 2000 und XP bis 11 — jede davon im Einsatz gehabt, die meisten betreut. Windows Server seit den frühen Zweitausendern. Deshalb weiß ich bei Schulungen, wo Leute hängenbleiben.

Hardware, von Hand

Eigene Rechner zusammengebaut, Laptops repariert, Displays getauscht. Ein Gerät aus dem Bekanntenkreis läuft nach zwölf Jahren und mit acht Jahre altem Tauschdisplay heute noch. Ich weiß, wann sich Reparieren lohnt — und wann nicht.

Wie ich arbeite

Was Sie von der Zusammenarbeit erwarten dürfen

Persönlich

Ein fester Ansprechpartner statt anonymer Hotline. Sie reden direkt mit der Person, die umsetzt.

Verlässlich

Lösungen, die stabil, sicher und langfristig funktionieren — kein Strohfeuer.

Ganzheitlich

Web, Software und IT aus einer Hand. Schnittstellen werden nicht zum Problem.

Pragmatisch

Die passende Technik für Ihr Ziel — nicht das, was gerade Trend ist.

Immer derselbe am Telefon

Sie erklären Ihre Situation einmal. Bei jedem weiteren Anruf meldet sich der, der sie schon kennt.

Ihr Geld, nicht meines

Ich empfehle, was Sie brauchen — nicht das Teuerste und nicht das Billigste. Bei größeren Investitionen ist es mir lieber, es kommt über eine Förderung etwas zurück.

Ehrlich gesagt

Was Sie bei mir nicht bekommen

Ich mache das nebenberuflich

Hauptberuflich bin ich Softwareentwickler. NEO Digital läuft daneben — bewusst. Termine sind dadurch oft am Abend, dafür nehme ich nur an, was ich auch gut machen kann.

Kein Systemhaus

Sie bekommen keine Hotline, keine Ticketnummer und kein Team. Sie bekommen mich. Für manche ist das zu wenig, für viele ist es genau das, was gefehlt hat.

Keine Zertifikatssammlung

Was ich kann, habe ich in Betrieben gelernt, für die ich verantwortlich war. Wenn Sie ein Zertifikat für die Ausschreibung brauchen, bin ich der Falsche.

Ich sage, wenn ich etwas nicht kann

Dann sage ich es, statt es zu probieren. Und meistens weiß ich, wer es kann.

FAQ

Häufige Fragen zur Zusammenarbeit

Warum machen Sie das nebenberuflich?

Weil es die bessere Grundlage für ehrliche Arbeit ist. Ich muss keinen Auftrag annehmen, um über den Monat zu kommen, und niemandem etwas verkaufen, das er nicht braucht. Was ich zusage, kann ich halten — weil ich nur zusage, was sich ausgeht.

Wann sind Sie erreichbar?

Unter Tags erreichen Sie mich schriftlich, abends telefonisch und persönlich. Termine vor Ort liegen meist nach Betriebsschluss — was für viele Betriebe ohnehin der bessere Zeitpunkt ist, weil dann niemand bei der Arbeit gestört wird.

Sie haben eine Lehre im Handwerk gemacht. Wie kommt man von dort in die IT?

Gar nicht so weit, wie es klingt. In beidem geht es darum, dass etwas funktioniert, wenn man es braucht — und dass man es reparieren kann. Ich habe schon während der Lehre die IT meines Lehrbetriebs betreut und dessen Website programmiert.

Was war Ihre längste Station?

Über zehn Jahre die IT eines Betriebs, der von fünf auf über 130 Mitarbeiter gewachsen ist. Server, Netzwerk, Arbeitsplätze, Homeoffice, BMD, später die Hotelleriesparte. Das ist die Erfahrung, auf die ich mich am meisten stütze — weil sie aus Verantwortung kommt und nicht aus Projekten.

Warum apaleo und nicht ein anderes Hotelsystem?

Weil es im Kern bewusst wenig kann — und genau das ist die Stärke. Sie stellen sich Ihre Systemlandschaft selbst zusammen und wachsen mit Ihren Anforderungen, statt für Funktionen zu zahlen, die Sie nie brauchen. Ich habe vorher mit Protel SPE, Protel Air und HS3 gearbeitet und kenne den Unterschied.

Was, wenn Sie einmal ausfallen?

Das ist die berechtigte Frage an jeden Ein-Personen-Betrieb. Deshalb gehören Dokumentation und Zugänge Ihnen, nicht mir: Was wo läuft und wie man drankommt, ist festgehalten und liegt bei Ihnen.

Beraten Sie rechtsverbindlich?

Nein — dafür ist Ihre Rechtsberatung zuständig. Ich sage Ihnen, was technisch sinnvoll ist, wo Sie ein Risiko haben und was es kostet, es zu schließen: nachvollziehbar und schriftlich, damit Sie es weitergeben können. Und wenn aus einer rechtlichen Vorgabe eine technische Aufgabe wird, setze ich sie um.

Kennenlernen

Lernen wir uns kennen.

Für alle, die nicht das große, teure Systemhaus beauftragen wollen und den persönlichen Kontakt schätzen. Die nicht bei jedem Telefonat jemand anderen in der Leitung haben möchten. IT ist Vertrauenssache.